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Tu agente independiente ofreciendo orientación honesta, clara y personalizada para que encuentres el seguro médico que mejor se adapte a ti y a tu familia.

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Información clara

Empatía

Te escucho y te acompaño

Honestidad

Recomendaciones imparciales

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¿Cómo puedo ayudarte?

Servicios

Mi objetivo es hacer que el proceso de elegir un seguro médico sea simple, claro y con el menor estrés posible.
Asesoría Personalizada
Te explico tus opciones de seguros médicos dentro de Covered California de manera clara y sencilla, según tus necesidades, sin costo adicional para ti.
Comparación de Planes
Analizo y comparo los planes disponibles para que elijas la mejor cobertura para ti y tu familia.
Renovación y Cambios
Te acompaño cada año en el proceso de renovación y te aviso cuando hay cambios que puedan afectar tu plan o tu subsidio.
Acompañamiento Continuo
Estoy aquí para ayudarte antes, durante y después de contratar tu seguro.
Ayuda Financiera
Te informo sobre subsidios y reducciones de costos para que pagues una cobertura justa y sin cargos ocultos.
Lo que otros no preguntan
Te escucho y evalúo tu situación para determinar si hay consideraciones extra para seleccionar un plan adecuado y de manera sencilla.
¿Cómo funciona?

Sobre los seguros médicos de Covered California

Asegurado

Tú, con el control

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Tu representante y guía

Covered California

La plataforma del seguro

Al elegir un agente de seguros certificado como Llanes Insurance Services como tu representante ante Covered California, obtienes la tranquilidad de contar con asesoría personalizada, clara y confidencial, enfocada en tus necesidades y las de tu hogar.

Tendrás a alguien con experiencia en el sistema que puede orientarte y actuar en tu nombre, con seguimiento puntual y transparente durante todo el proceso, incluso si cuentas con una aplicación existente.

Llanes Insurance Services

Beneficios de tener un agente

Mi objetivo es hacer que el proceso de elegir un seguro médico sea simple, claro y con el menor estrés posible

Te ayudo desde el primer paso

Elegir un seguro médico puede sentirse abrumador: deducibles, redes de médicos, subsidios, metal tiers. No tienes que entenderlo todo solo. Te acompaño desde la primera pregunta hasta que tengas una cobertura que realmente te haga sentido y te sientas cómodo para elegir.

Atención continua, no solo al inscribirte

Elegir Llanes Insurance Services significa que siempre te atenderá la misma persona que conoce tu caso, tu familia y las necesidades de tu hogar.

Sin límites de protocolo

Tendrás una conversación real y fluida, no los guiones que agentes telefónicos deben seguir. Tus dudas son importantes y me comprometo a buscar alternativas y respuestas con información clara, sin transferirte ni dejarte en hold indefinidamente.

¿Cómo funciona?

¿Cómo funciona trabajar conmigo?

1
Agenda tu consulta
Agenda una llamada o videollamada en el horario que mejor te convenga.
2
Hablamos de tus necesidades
Conozco tu situación y te explico tus opciones de manera clara.
3
Comparamos y elegimos
Te muestro los planes disponibles y te explico las diferencias para que elijas el que mejor se adapte a ti y tu familia.
4
Te acompaño
No solo te ayudo a inscribirte, estoy contigo antes, durante y después. Si surge algo, aquí estoy.
Orígenes

Sobre Llanes Insurance Services

Todo empezó trabajando como agente de Covered California.

Durante más de un año trabajé como representante del Centro de Servicio al Cliente de Covered California, atendiendo llamadas de personas que buscaban entender sus opciones de seguro médico. Cada día hablaba con familias confundidas, personas que no sabían qué plan elegir, o que simplemente tenían miedo de tomar la decisión equivocada.

Siempre traté cada llamada con profesionalismo y empatía. Pero con el tiempo empecé a notar algo que me incomodaba: las métricas, los tiempos de llamada, los protocolos; todo estaba diseñado para eficiencia, no necesariamente para la mejor atención al cliente. Había casos donde hubiera querido dedicar más tiempo, dar seguimiento, o simplemente explicar algo con más calma pero el sistema no lo permitía.

Esa frustración fue la semilla de esta decisión.

Hoy, como agente independiente certificado de Covered California, elijo darle un sentido humano y empático a las inquietudes de las personas que necesitan un seguro médico. Contar un servicio de salud no debe limitarse a métricas que sacrifiquen la calidad de mi atención, por lo que la asesoría personalizada que proveo busca encontrar respuestas que te ayuden a decidir con consciencia y claridad.

FAQ

Preguntas y Respuestas

Aquellas preguntas que escuchaba en las llamadas

Mis servicios son completamente gratuitos para ti.

Las aseguradoras son quienes me pagan una comisión mensual por cada cliente con plan activo, eso significa que pagas exactamente lo mismo por tu seguro, con o sin agente. Así de esa manera mi comisión depende de que tu plan siga activo. Eso crea un incentivo real para darte la mejor atención posible, si no estás bien servido y cancelas, yo también pierdo. Es una relación donde los dos ganamos cuando las cosas funcionan bien.
Necesitas saber los siguientes requisitos para saber si eres elegible:
  • Vivir en California con estatus migratorio legal
  • No tener acceso a Medicare o Medi-Cal
  • No tener un seguro de empleador considerado "asequible" por el IRS
  • No ser reclamado como dependiente en los taxes de otra persona
  • Tener un ingreso dentro del rango que da derecho a subsidio
En cuanto al ingreso, el subsidio se calcula según el tamaño de tu familia y cuánto ganas comparado con el Federal Poverty Level (FPL). En términos generales, entre más personas en tu hogar y menos ingresos, más subsidio puedes recibir.

Puedes darte una idea revisando esta tabla del FPL. Aunque al principio puede parecer confusa, con gusto te la explico.
Los HMOs tienden a ser los de precios más accesibles, tienes que escoger un doctor de cabezera y éste es el que te referirá con especialistas. Regularmente los HMOs tienen sus propias instalaciones y doctores.

Los PPOs tienden a ser los que tienen costos más altos y no tienes que escoger un doctor de cabecera ni tienes que ser referido para atenderte con un especialista.

LOS EPOs son una mezcla de HMO y PPO, tienden a tener sus propios doctores y especialistas pero no necesitas ser referido.
Al momento de escoger un plan podrás ver sus diferencias en cuanto precio y acceso para poder determinar cuál te conviene mejor.
Antes de recomendar cualquier plan, lo primero que revisamos juntos es cuánto subsidio tienes disponible, porque a veces con subsidio la diferencia de precio entre Bronze y Silver es mínima, y en ese caso Bronze deja de tener sentido.

Dicho eso, si genuinamente casi no usas el seguro y estás en buena salud, un plan Bronze puede ser una buena opción, tiene la mensualidad más baja. Pero hay algo importante que entender: Bronze tiene el deducible más alto. Eso significa que si algo inesperado pasa, un accidente, una cirugía, una visita a urgencias, pagas de tu bolsillo hasta llegar a ese deducible antes de que el seguro cubra.

Si calificas para CSR (Cost Sharing Reduction), este puede darte cobertura mucho mejor que Bronze pagando una mensualidad similar o incluso menor. Ese es exactamente el tipo de análisis que hacemos juntos antes de tomar cualquier decisión.

Suena confuso ahorita pero entre pláticas se entiende mejor
Regularmente sólo te puedes inscribir cuando es "Open Enrollment", fuera de ese periodo solo puedes inscribirte si tienes lo que se llama un Special Enrollment Period (SEP), básicamente un evento de vida que te da una ventana de 60 días para hacer cambios o inscribirte.

Los eventos más comunes que califican son:
  • Perder tu cobertura actual, ya sea por trabajo, Medi-Cal u otro seguro
  • Casarte o entrar en sociedad doméstica
  • Tener o adoptar un hijo
  • Mudarte permanentemente a California o dentro de California
  • Obtener estatus migratorio legal
  • Salir de la cárcel o prisión
  • Ser víctima de abuso doméstico
Si no tienes ninguno de estos eventos, en la mayoría de los casos tendrías que esperar al próximo Open Enrollment, que generalmente empieza en noviembre.
Sin embargo, hay algo importante: a veces los clientes no saben que tienen un SEP disponible. Si crees que puede aplicar alguna situación en tu caso, vale la pena consultarlo, me puedes preguntar directamente y lo revisamos juntos.
En general, una vez que estás inscrito en un plan no puedes cambiarlo hasta el próximo Open Enrollment.

Sin embargo, hay situaciones donde sí puedes hacer cambios durante el año:
Special Enrollment Period (SEP): Si tienes un evento calificado, perder otro seguro, casarte, tener un hijo, mudarte, tienes 60 días para cambiar o ajustar tu plan.
Cambio de ingresos: Si tus ingresos cambian significativamente, debes reportarlo a CCA. Esto ajustará tu subsidio automáticamente, en algunos casos te permite cambiar de plan.
Cambio de dirección: Si te mudas dentro de California a un condado diferente, eso abre un SEP y puedes seleccionar un nuevo plan disponible en esa área.

Si no tienes ninguna de estas situaciones y quieres cambiar de plan, lo más recomendable es esperar al Open Enrollment. En ese período puedes cambiar libremente de plan, de aseguradora o ajustar tu cobertura sin necesitar ningún evento especial.
Si no estás seguro si tu situación califica para hacer un cambio, contáctame, a veces hay situaciones que califican y el cliente no lo sabe.
Al igual que cualquier cambio, se tiene que notificar a CCA y dependiendo de cuánto sea esa diferencia, se haría un ajuste a tus subsidios y cambios a tus mensualidades. En algunos casos podrías cambiar de plan si el cambio en subsidio es significativo.
Depende de si tu plan ya está activo o si es tu primer pago:

Primer pago (Binder Payment):
Si es una inscripción nueva, tienes hasta la fecha límite que indica tu aseguradora, generalmente antes de que termine el mes previo al inicio de tu cobertura. No hay período de gracia para este pago. Si no pagas a tiempo, la póliza nunca se activa y tendrías que ver si calificas para un SEP o esperar al próximo Open Enrollment.

Si ya tienes cobertura activa y te atrasas en un pago, el grace period depende de si recibes subsidio:
Con subsidio APTC: Tienes 90 días, pero con una advertencia importante. El primer mes estás completamente protegido. Del mes 2 al 3, tu cobertura sigue activa pero la aseguradora puede poner tus reclamaciones en pausa, si no pagas antes de que terminen los 90 días, esas reclamaciones se niegan retroactivamente.
Sin subsidio: Tienes 30 días. Pasado ese tiempo sin pago, tu plan se cancela.

En ambos casos, si puedes pagar, hazlo lo antes posible. Y si tienes problemas para pagar un mes, sugerería comunicarte directamente con la aseguradora para explicar tu situación y ver si hay opciones.
Cancelar correctamente es más importante de lo que parece. Si no lo haces bien, puedes terminar pagando un mes adicional que ya no querías.
Lo más importante es dar al menos 14 días de aviso previo antes de la fecha en que quieres que sea efectiva la cancelación.

Ejemplo concreto: si quieres cancelar efectivo el 30 de junio, debes solicitarlo antes del 16 de junio.

¿Por qué no cancelar a mitad de mes?
Dos razones importantes:
Tu aseguradora no está obligada a reembolsarte los días que no usaste del mes en curso. Si cancelas el 15 de junio, pueden cobrarte el mes completo sin devolución.
Si tienes programada otra cobertura (una razón por lo cual quieres cancelar) probablemente empieza el 1ro del siguiente mes, quedando sin seguro los días intermedios.

¿Cómo puedes cancelar?
Online: Directamente en tu cuenta de CoveredCA.com, la opción más rápida.
Por teléfono: Llamando a Covered California.
Con tu agente: Si trabajas conmigo, puedo gestionar el proceso contigo.

¿Tienes menos de 14 días de aviso?
Llama directamente al Covered California o contacta tu aseguradora, este tipo de casos se manejan directamente.

¿Tienes plan de visión?
Los planes de visión se cancelan directamente con la aseguradora de visión, no a través de CCA.
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